Menu

 
 

Általános Szerződési Feltételek

 

Impresszum

Szolgáltató adatai:
Hetyésy Erzsébet EV.
Székhely: 8800 Nagykanizsa, Kisberki u. 3. fsz. 3.
Adóigazgatási azonosítószám: 41883785-1-40
Bankszámlaszám: 
IBAN: HU50 10400810-86767865-65871008
K&H Bank Zrt. Nagykanizsai fiók
(8800 Nagykanizsa, Fő u. 2.)
Telefonszám:
Adatkezelési tájékoztató
Fizetési feltételek
A feltüntetett árak az adót és egyéb kötelező terheket is tartalmazó forint egységárak, visszaigényelhető Áfa-t nem tartalmaz. A fizetés történhet készpénzben, bankkártyával és átutalással. Bankkártyával történő fizetés esetén 2% tranzakciós díjat számolunk fel. Átutalás esetén az áru átvétele csak a fizetési tranzakció sikeres lezártát követően lehetséges.
Termékeink kipróbálása
A termékeink vízen történő kipróbálására lehetőséget biztosítunk 5000-10000Ft közötti díj megfizetésének ellenébe hajótípustól függően a nagykanizsai tesztpályánkon. Vásárlás esetén a kipróbálás költségét a vételárba beszámítjuk.

A Vásárló jogai és kötelezettségei 

Pénzvisszafizetési garancia
Tájékoztatjuk kedves vásárlóinkat, hogy honlapunk webáruházként nem funkcionál, ezáltal távolsági értékesítést sem folytatunk, valamint a törvény visszavásárlásra nem kötelezi cégünket, a forgalmazott termékeink nem minősülnek tartós fogyasztási cikknek. Ettől függetlenül pénzvisszafizetési vagy csere garancia érvényesítésének lehetőségét biztosítjuk minden vásárlónk részére egyszeri alkalommal. A vásárló jogosult a számla kiállítás vagy beüzemelés napját követően 3 naptári napon belül indoklás nélkül elállni, amely azt jelenti, hogy az átvett terméket az említett határidőn belül indoklás nélkül visszaadhatja. Ilyen esetekben a vásárló köteles az elállási nyilatkozat megtételét követő 7 napon belül a terméket az eladó részére saját költségén visszaküldeni. Az eladó köteles a visszaadott termék vételárát haladéktalanul, de legkésőbb a termék visszaérkezését követő 30 naptári napon belül visszafizetni. (A vételár meghatározásakor a termékek átadás-átvétele alkalmával a termékekért fizetett ár az irányadó.)
Pénzvisszafizetés feltételei: a termék nem használt, sérülésmentes, a vásárlást igazoló eredeti számla és garanciajegy bemutatása mellett.
Termékvisszavásárlási garancia
A Vásárlóinknak a számla kiállítás vagy beüzemelés napját követően 30 naptári napig lehetőségében áll a megvásárolt terméket cégünk telephelyén más termékre cserélni a vásárló és az eladó közötti közös megegyezésen alapuló értékegyeztetéssel, a vásárlást igazoló eredeti számla és garanciajegy bemutatása mellett.

Garancia

Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban és a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendeletben foglaltak az irányadóak.
Garanciális korlátozások
A garancia csak és kizárólag normál, a termékek használati útmutatójában meghatározott és annak megfelelően előírt körülmények és használat esetén érvényes, betartva az összeszerelés, beüzemelés és karbantartási előírásokat. Garanciális kötelezettségvállalás a gyártót sem és a forgalmazót sem terheli a garancia korábban ismertetett feltételeinek részleges vagy teljes elmulasztása, hiánya vagy megszegése esetén. A garanciális időszak a vásárlás vagy a beüzemelés napjával kezdődik. Amennyiben a terméket a tisztelt vásárló nem rendeltetésszerűen használja, a termék garanciális javításának a lehetősége elveszik.
Szavatosság, reklamáció és garancia
Termékeinkért a következő feltételek mellett vállalunk garanciát:
Ingyen cseréljük vagy kijavítjuk a sporteszköz azon hibáit és hiányosságait, melyek bizonyíthatóan a gyártási hibából erednek. A garancia nem terjed ki az olyan törékeny, kopó részekre, mint pl. a műanyag kötő elemek, textil és gumi részek, kötélzet és további kopó alkatrészek. A garanciakötelezettség nem áll fenn az olyan csekély jelentőségű minőségeltérések esetén, melyek a sporteszköz értéke és használhatósága szempontjából jelentéktelenek.
A garanciaszolgáltatás olyan módon történik, hogy a hibás részeket választásunk szerint ingyen helyreállítjuk vagy a hiányzó részeket pótoljuk, vagy a sporteszközt a vételár egyidejű kifizetésével visszavesszük, vagy árengedményt adunk (amennyiben annak javítása nem lehetséges – az egyéb ide vonatkozó törvényi rendelkezések betartása mellett). Az anyag- és munkaköltség minket terhel.
A garancialevelet (jótállási jegyet) eredeti példányát be kell mutatni a jótállásból eredő jogok érvényesítéséhez.
Bizonyos esetekben megbeszélés alapján tudjuk Önt felhatalmazni a hibás alkatrész kicserélésére, amelyet Önnek elküldünk. Ebben az esetben természetesen a garanciajog nem szűnik meg.
Az ezeken túlmenő vagy egyéb igények érvényesítése különösen, amelyek a terméken kívül eső kárigények megtérítésére vonatkoznak, továbbá a törvény által nem előírt felelősségvállalás ki van zárva.
A Pannon Rekreáció Kft. által forgalmazott, eladott sportszerekre a törvényben előírt 1 év garancia érvényes. Az ennél hosszabb garanciális idő a termék részletes leírásában feltüntetésre kerül. Bizonyos termékeinkre cégünk kiemelt garanciát vállal, melyet a termék adatlapján, és a jótállási jegyen jelöl meg. A kiemelt termékek 24, 36 vagy 60 hónapos garanciával rendelkezhetnek.
Az esetleges reklamációt azonnal és különös figyelemmel kezeljük. A vásárló köteles az árut a megvételekor, átvételekor figyelmesen átellenőrizni. A termék bármilyen hibáját esetleges sérülését azonnal jelezni kell az eladó felé. A nem cégünk szervezésében végzett szállítás közben keletkezett hibákért felelősséget nem vállalunk.
Meghibásodás esetén a vásárló a hiba felfedése után köteles a kifogását haladéktalanul (max. 3 napon belül) közölni a http://kajakstore.hu oldalon található elektronikus üzenetküldőn keresztül vagy telefonon. A hiba észlelésétől kezdve a javítás befejezéséig a terméket használni nem szabad. A hibás termék tovább történő használata miatt bekövetkezett károkért az eladó nem felel.
A termékek szervizbe / vásárlás helyére szállításáról a Vevőnek kell gondoskodnia. A termék javítás utáni visszaszállítása viszont már ingyenes. Abban az esetben amennyiben a termék nem igényel javítást, a probléma nem szavatossági vagy jótállási vonzatú a javítás, visszaszállítás költségét visszaterheljük.
Egyedi kiszállás
Ügyfeleinknek kérésre kiszállási díj ellenében, időpont egyeztetés után lehetőséget biztosítunk egyedi kiszállásra.
Garanciális termék szervizbe juttatása
Garanciaidő utáni termék szervizbe juttatása
Sürgős szállítás
Kiszállási díjunk egyszeri Nagykanizsa határától kilométerenként 100 Ft-ot számolunk fel, Továbbá a kiszállásnál nem garanciális hiba esetén a rezsi óradíj is fizetendő 5000 Ft minden megkezdett óra.
A jótállás érvényességét veszti az alábbi esetekben:
Ha a meghibásodást rendeltetéstől eltérő használat, baleset, túlterhelés okozta.
Ha a meghibásodást a súlykorláton felüli felhasználó túlterhelése okozta.
Ha nem tartja be a kezelési útmutató és karbantartási előírásait.
Ha a terméket szakszerűtlenül vagy illetéktelenek helyezték üzembe vagy javították.
Ha a terméken bármilyen módosítást, műanyag megmunkálást (csiszolás, fúrás, vágás, ragasztás, hőkezelés stb.) végeztek el.
Ha a meghibásodást szakszerűtlen tárolás, elemi kár okozta.
Ha a gyártási szám nem egyezik meg a garanciajegyen feltüntetett számmal.
Ha a termék hibáit külső mechanikai vagy vegyi hatások okozták.
A garancia csak az első vásárlóra érvényes és az nem továbbítható, átruházható.
A garancia nem érvényes a kopó tartozékokra, alkatrészekre.
Ha a termék hibáját helytelen összeszerelés okozza, melynek javítása csak alkatrészcserével oldható meg, az alkatrészt, illetve cseréjének munkadíját a vevő fizeti.
A nem megfelelő kezelés elkerülésére használati útmutatót melléklünk a termékhez. Kérjük, hogy az abban foglaltakat tartsa be, mert a használati útmutatótól eltérő használat, kezelés miatt bekövetkezett hibákra jótállást nem vállalunk, ezek a javítási költsége a jótállási időn belül is a Vevőt terhelik.
Karbantartási munkák elvégzése: (csavarkötések, huzalok, kötélzet feszességének és egyéb beállítások ellenőrzése, tisztítás, rugalmas hézagszigetelések, tömítések felújítása, gumi részek ápolása) a vásárló feladatát képezik. A karbantartási munkák elmaradásából meghibásodott termék javítási költsége a garanciális időn belül a vásárlót terheli.
Hibabejelentéséhez kérjük, kattintson az alábbi címre: Főoldal és használja üzenetküldő funkciót vagy küldjön -t (kérjük, tüntessék fel címüket, telefonszámukat és a vásárlás időpontját!) vagy hívjon minket.

Jogi információk

Ügyfeleink és vásárlóink weboldalunkat csak a saját felelősségükre használhatják. Használata során felmerülő károkért felelősséget nem vállalunk. Felhívjuk figyelmét, hogy az esetleges elírásokért, téves adatokért felelősséget nem vállalunk!
A vásárolt áruk tulajdonságait és jellemzőit a konkrét árucikk képe mellett találja meg részletesen. Az ismertető leírás esetleges pontatlanságáért és a feltüntetett képek minőségért felelőséget nem vállalunk.
A vételár mindig a kiválasztott áru mellett feltüntetett bruttó ár. A feltüntetett árak nem minősülnek közvetlen árajánlattételnek. Az esetleges elírásokból, programhibákból eredő károkért cégünk nem vállal felelősséget.
Vásárlás előtt mindig érdeklődjön a vásárlási feltételek pontos részleteiről. 
Nagy hangsúlyt fektetünk arra, hogy kizárólag magas színvonalú termékeket forgalmazzunk és támogassuk vevőinket, hogy megtalálják a számukra legmegfelelőbb terméket . Ennek ellenére sajnos előfordulhat, hogy egy-egy termékről használat közben kiderül, hogy gyári-, vagy anyaghibás.